一、概述

        RPA代表机器人过程自动化。据说这是在机器人的帮助下实现商业活动自动化的过程，以减少人为干预。

        机器人（Robotic）：机器人实体被称为模仿人类动作的机器人。

        过程（Process）：一个过程代表导致重要工作的一系列步骤。例如，茶的方法或你最喜欢的菜等。

        自动化（Automation）：自动化是机器人在没有人工干预的情况下执行的任何方法。

        当综合所有这些术语时，它也被称为机器人过程自动化，它模拟人类的行动，采取一系列措施，导致重大活动。它是一种使用企业逻辑和结构化输入来自动化业务流程的技术应用程序。该公司可以设置软件或“机器人”软件，以捕获和理解用于交易处理的应用程序，操纵信息，触发反应，并使用RPA工具与其他数字设备通信。

二、如何启动机器人流程自动化？

        要点1：彻底了解RPA背后的历史。也就是说，学习有关传统自动化的所有知识。

        要点2：学习RPA和不同的RPA应用程序。

        要点3：选择要自动化的流程，并回顾流程依赖性。这是一种确保您的公司在自动化任务时不会失败的方法。

        要点4：获得RPA工具的全面实用知识，如UiPath、Blue Prism和Anywhere in Automation。

三、两种RPA：有人值守和无人值守

        在探索RPA作为工作流自动化解决方案时，在决定哪一种适合您的组织之前，考虑两种不同的有人值守和无人值守自动化是很有帮助的。

        有人值守的自动化

        有人值守的自动化使您能够专注于整个组织中更高价值的工作。它通过自动化重复的、手动的前台活动来实现这一点，并通过实时记录和回放这些动作来模拟您在桌面或浏览器上执行的动作，如鼠标单击。

        无人值守自动化

        相比之下，正如它的名字所暗示的，无人值守自动化不需要有人在他们的电脑旁。相反，无人值守的机器人会自己记录和回放动作。因为它们可以使用触发器和调度自动化事件，所以非常适合于加快整个组织中高容量任务的自动化。

四、RPA的优点是什么？

        确保遵守公司活动和程序的法规和标准。

        机器人过程自动化可以帮助组织进行数字化旅行。

        机器人过程自动化使公司能够降低人员成本和人为错误。

        更快地完成程序。

        通过数字化和过程数据审计提高效率。

        创建手册并重复任务，节省成本。

        让员工更有效率。

五、RPA的应用是什么？

        1.会计：一般会计、经营会计、交易报告，预算编制组织可以使用RPA。

        2.医疗保健：医疗机构可以使用它处理患者记录、索赔、客户服务、账户管理、报告和数据分析。

        3.客户服务：通过自动化联络中心职责，可以帮助企业提供改进的客户服务，包括电子签名验证、扫描记录上传和自动拒绝批准验证数据。

        4.人力资源：它可以自动化人力资源功能，包括入职和离职、员工更新和时间表提交程序。

        5.金融服务：金融服务公司可以使用RPA进行外汇支付、账户开立和关闭的自动化、审计请求管理和保险索赔处理

六、考虑几个因素

        1.可靠性：随着企业开始使用自动化数百甚至数千项任务的机器人，他们应该寻找能够提供综合监控和分析的工具来监控系统的健康状况。

        2.简单性：组织应该为企业中的任何员工寻找足够简单的产品，以构建和使用不同类型的工作，包括数据收集和内容转换为信息，供领导自行决定。

        3.企业级：公司应在公司内部寻找旨在实现可扩展性、可靠性和管理效率的工具。

        4.速度：公司应该能够在几个小时或更短的时间内快速开发、测试和优化机器人。

        5.可扩展性：组织不应选择需要部署桌面或虚拟化机器人的RPA软件。您应该寻找集中管理的大型RPA平台。