随着时代和中国互联网技术的发展，移动互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网、5G等这些前沿数字技术已经衍生出标准化的落地产品，原本只有大企业才能享受到的前沿技术，已经以标准化规模化产品下沉到中小企业，在数字化管理、数字化营销、数字化服务方面，为中小企业赋能，帮助中小企业降本增效，提升市场竞争力。

机器人流程自动化，是一项人人都可使用的技术。人们可以通过配置计算机软件或“机器人”来模仿、集成人与数字系统之间的交互行为，进而自动化业务流程。它可以帮助企业高效、精准得完成重复性工作，节省企业劳动力，提高产出，提升市场竞争力。

试用对象

对象一：

大量重复、规则明确的事务，在此基础上，RPA软件机器人可以应用于任何行业和业务场景。

对象二：

组织结构复杂、 资源精细化管理、 业务数据安全需求高、流程规范要求高的企业。

RPA应用领域包含电商、财务/税务、银行、制造业、新零售、保险、物流、政府、公安等各行各业。

应用场景

RPA主要应用场景集中在财务/税务、供应链、人力资源、客服等运营部门。

应用场景举例：

财务税务领域

场景一：发票开具

大型企业，纳税申报数据来源多，数据量大，手工操作量极大且要求低误差。

部署RPA后：RPA机器人能够自动抓取待开票数据清单，自动填写发票信息至开票系统中，并将开具结果自动反馈给管理员和申请开票人员。准确率高，并且自动校验。

场景二：财务对账

企业财务对账，数据量大，准确性要求高。

部署RPA后：软件机器人得到了所需要规则和细节，可以高效快速准确无误对账。财务人员就能去做更紧迫重要的工作。

功能特点

RPA具有以下五个特点：

1.易布置，非侵入式，企业无需改造现有系统，即可在用户界面实现操作；

2.易操作，工作人员通过录制或拖拽模块就可以生成所需自动化流程；

3.高准确率，按照设定标准，自动执行设定流程，结果规范精确；

4.高效率，取代大量重复性工作的劳动力，7*24小时不间断高速工作。

应用价值

• 降低企业运营成本

  机器代替人力，降低企业人力成本，降低时间成本，降低人工误差成本。

• 提高企业产出

  RPA可以7*24小时不间断工作，帮助企业提高产出，提高效率。

• 提升企业客户服务效率

  RPA可以帮助企业更好更快提供服务，提升客户体验，增加客户粘性。 

      RPA帮助企业实现智能化转型升级，顺应市场竞争发展需求，提高市场竞争力。