你知道什么是RPA吗？你知道RPA是干什么的吗？不知道没关系，我来带你走进RPA的世界，让你真正了解什么是RPA。
RPA是Robotic Process Automation的缩写，也就是机器人流程自动化(笔者译)。Wikipedia给出的定义是基于软件机器人或人工智能（AI）工作人员概念的新兴业务过程自动化技术形式。我对RPA的理解是处理机器和计算机在商品和服务生产中的应用的技术，有助于在很少或没有人力帮助的情况下完成工作。
RPA的特点与优势：
使用RPA, 可以给企业带来以下几点好处:
提高利润, 降低成本, 提升市场竞争力。
提高合规性和安全性的同时, 降低运营成本。不再需要大量人力, 仅需少数的几名业务管理人员与运营维护人员。
提高生产效率, 以及更快更好的提供服务(比如, 人工操作需要1小时的工作量, RPA仅仅需要约5分钟) 。
为业务提供具有可扩展性, 可塑性和灵活性的数字化员工。
RPA的特点:
低成本高回报
成功率可达到99%
7*24小时不间断工作
更安全更合规
无需改变现有系统
可集成人工智能
人工与虚拟劳动力共同工作
RPA的应用场景有哪些
理论上来说, 高重复性、有既定逻辑的流程都可以被认为是RPA的适用场景。RPA机器人可以登陆程序，移动文件，读写数据、文本和表单，打开网页，收发邮件等等。
具体应用场景如下:
财务税务类：财务对账，发票报销，税务申报等
客户服务类：业务办理，批量数据，知识库管理等
运营管理类：同业分析，报表汇总，系统对接等
人力资源类：社保申报，入职离职，招聘筛选等
风控内审类：客户信息审核(KYC)，资料录入，票据验证等
当前，国内外RPA厂商有很多，而最有特色的莫过于实在智能RPA厂商了，实在智能提出了AI+RPA的技术理论，为RPA今后的发展指明了方向。
「实在智能」是一家人工智能科技公司，致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA发展。公司通过各类智能软件机器人，为金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。公司曾先后获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”、“光云科技”等数亿元投资。
