一般考选择，题目较少 ，2018年中国步入RPA应用元年

机器人流程化自动化（RPA）

Robotic process automation，RPA

      1. 定义：（是一个软件系统，不是硬件）是以软件机器人和人工智能为基础的业务过程自动化。软件机器人通过模仿用户手动操作(点击，击键，导航)的过程，自动执行大量重复的，基于规则的任务   

      2.优势：1.提高效率，减少人员成本和人为错误        2.成本低

      3.使用：企业还可以通过向RPA注入人工智能模块，例如人脸检测、语音识别和自然语言处理等认知技术来增强其自动化工作，把需要人类感知和判断能力的高级任务一并交给机器人处理

      4. RPA部署失败的原因：

                管理层犹豫不决，员工缺乏训练，错误的流程

RPA自动化工具（软件）：

  国外领先的RPA厂商：Uipath,Blueprism,Automation Anywhere

  国内领先的RPA厂商：云扩科技，弘玑，达观数据

RPA三个组成部分：

编辑器(开发器)：用于机器人脚本设计，开发，调试和部署的配套开发工具

运行器：按照编辑器的脚本完成自动化操作的机器人（软件）

控制器：给运维人员提供监控，维护和管理机器人运行状态的配套工具

RPA的部署模式：开发型RPA（买定制版），本地部署型RPA（买通用版），云型RPA（租用）

以下适合RPA执行的是：发送文档 ，统计上班人数           

不能做的：防止打印纸，拿快递，拆快递，分发快递

  举个例子：1.统计公司人数，并且订餐，以及把午饭分发送到工位上

        统计公司人数，并且订餐  ：可以使用RPA功能

        午饭送到工位上          ：RPA完成不了把东西送到工位上

RPA和AI结合就可以使用到更多领域